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    服务流程
     
    服务流程
    1、客户通过百度搜索“铁皮文件柜  ,金属货架, 雷竞技Raybet官网 ,保险柜 、超市寄存柜、扫码寄存柜等关键词”,找到我们的公司的官方网站,可以直接给我们电话联系(13668220697),也可以给我们线上留言,说明购买需求。
      
      2、通过电话联系客户,了解情况初步评估:双方通过面谈确认客户需求产品和数量。
      
      3、预约时间客户过来我们厂房看具体产品样件 ,确认好之后,双方达成合作,签订合同。
      
      4、按照合同上面的规定,给客户准时发货 或者客户直接来我们厂房取货物,并且付清对应款项.
      
      5、数量比较多给客户直接送货上面,送完货物后,等待客户查收,确认无误,公司员工在返回,如果有质量问题马上给客户替换处理 ,确保客户产品质量,保障客户使用体验度。

    售后服务
    一:凡是在我公司购买的产品,在使用过程中1年内,检查出来如果是由于产品本身的质量问题,客户可以凭借当时签订的协议书,来我公司申请产品质量免费保修和维护。
    二:由我公司负责送货上门之后帮客户安装,一个月内,如果检查出来,在安装工作上面没有安装好,可以申请再次重新安装一遍,直到客户满意为止
    三:我们公司会3个月为客户做一次全面的产品质量检测和维护 避免产品由于特殊环境因素出现损坏
    四:我们公司对于合作满一年客户,会安排工程师傅免费做一个线路检查工作 ,避免客户员工操作不当,导致线路老化

    再多的努力,都是希望得到客户的满意,客户至上,产品保障  诚信热线:13668220697

     

    注意事项,以下情况不包含在免费服务内:
    <1> 客户不能提供原始购物凭证(发票);
    <2> 因客户责任,造成商品外观、配件及使用性能损坏的货品;
    <3> 您所购买商品的保修是在该类商品所承诺的免费上门服务期限内;
    <4> 签订合同的按合同条款执行; 
    保修期外的维修服务
    您购买的产品,处于保修期外或不是从本公司购买的产品,我们将按保修期外维修服务标准向您提供服务。
    对于保修期外的维修,您需要承担的费用,包括维修所更换的零配件成本,维修费用;上门服务,不需承担上门服务费。

    售后服务条款
    (1)在保修服务上,我们将继承传统服务性行业的优点,让每一位购买我们产品的消费者消除后顾之忧,享受售后保修服务。
    (2)如若遇上不能解决的问题,您可以通过各种联系方法告知我们13668220697(魏经理)提出保修要求,我们将上门为您维修。
    退换货服务
    (1)质量问题的退换货:
    如您所购买的产品15天以内(发票开具之日起算)出现质量问题,您应于产品出现质量问题后立即与我们联系并停止使用该产品,请将该产品送交我们进行检验,依据经产品检测中心认可的产品存在质量问题的证明进行退换货服务。
    (2)非质量问题的退换货:
    客户在购买之日起15天内(发票开具之日起算)如发生有物品需要退换,需在与我们确认好,是否可以退换货后,可携带需退换货的商品、发票及相关凭证,自行办理退换货手续。
    以下情况不能退换货:
    <1> 因客户责任,造成商品外观及外包装、配件及使用性能损坏的货品;
    <2> 无故要求将货物随意更换成其他产品;
    <3> 特别订货:应客户的要求、特别定制的商品;
    <4> 签订合同的按合同条款执行;
    <5> 客户不能提供原始购物凭证(发票);
    <6> 促销活动的赠品不能进行退换。
    保修期内的维修服务
    在商品所承诺的免费上门服务期内(按照所开发票日期算起),您所购货物出现故障时,可拨打13668220697(魏经理)进行报修。我们将会在4日内提供免费上门服务。如损坏零件不属于保修范围之内,将仅收取零件的成本费用。
    注意事项,以下情况不包含在免费服务内:
    <1> 客户不能提供原始购物凭证(发票);
    <2> 因客户责任,造成商品外观、配件及使用性能损坏的货品;
    <3> 您所购买商品的保修是在该类商品所承诺的免费上门服务期限内;
    <4> 签订合同的按合同条款执行; 
    保修期外的维修服务
    您购买的产品,处于保修期外或不是从本公司购买的产品,我们将按保修期外维修服务标准向您提供服务。
    对于保修期外的维修,您需要承担的费用,包括维修所更换的零配件成本,维修费用;上门服务,不需承担上门服务费。
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    座机:联系电话:13668220697
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